Privaatsuspoliitika

1. Üldteave

Veebisaidil www.rooster.bet (edaspidi ka "Kasiino", "veebisait", "meie" või "meid") mõistame teie isikuandmete kaitsmise tähtsust. See privaatsuspoliitika (edaspidi ka "poliitika") kirjeldab, kuidas meie ja meie tütarettevõtted kogume, kasutame, avaldame ja kaitseme teie isikuandmeid vastavalt kehtivatele seadustele, sealhulgas, kuid mitte ainult, isikuandmete kaitse ja elektrooniliste dokumentide seadusele (PIPEDA) ning isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

See privaatsuspoliitika kehtib meie veebisaidi (www.rooster.bet), teenuste ja igasuguse meiega suhtlemise kohta.

See veebisait on mõeldud ainult 18-aastastele ja vanematele isikutele. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid isikutelt, kes on nooremad kui see iga. Kui saame teada, et oleme kogemata kogunud alla 18-aastase isiku isikuandmeid – eriti meie veebisaidi väärkasutamise tõttu –, võtame asjakohased meetmed selliste andmete käsitlemiseks vastavalt kehtivatele seadustele.

2. Meist

Veebisait www.rooster.bet kuulub ja seda haldab Novatrix SRL (edaspidi ka "Ettevõte", "veebisait", "meie" või "meid"), mis on asutatud COSTA RICA seaduste kohaselt ettevõtte registreerimisnumbriga 3-102-893958 ja mille registreeritud asukoht on PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Veebisaidi omaniku ja haldajana tegutseme meie vastutava töötlejana. Meil on see roll, sest meie ja teie vahelises ärisuhtes otsustame, kuidas ja miks teie andmeid töödeldakse, nagu on kirjeldatud selles poliitikas.

Tagamaks, et täidame kõiki teie isikuandmete töötlemisega seotud juriidilisi nõudeid, oleme määranud andmekaitsespetsialisti (edaspidi ka DPO). DPO on kättesaadav, et vastata mis tahes küsimustele, mis teil võivad tekkida seoses selle privaatsuspoliitikaga, ja aidata mis tahes probleemidega, mis on seotud teie isikuandmetega. Kui teil on küsimusi, soovite kasutada oma seaduslikke õigusi või peate esitama kaebuse oma andmete käitlemise kohta, võtke ühendust meie DPO-ga e-posti aadressil [email protected].

3. Isikuandmete tüübid, töötlemise eesmärgid, õiguslik alus ja andmeallikad

Kogume ja töötleme isikuandmeid oma teenuste pakkumiseks, juriidiliste nõuete täitmiseks ja turvalise mängukeskkonna säilitamiseks. Isikuandmed hõlmavad igasugust teavet, mis võib teid otseselt või kaudselt tuvastada. Allpool on välja toodud kogutavate andmete tüübid, miks me neid töötleme, selle tegemise õiguslik alus ja allikad, kust me neid andmeid saame.

4. Andmekategooriad, mida töötleme:

• Identiteediandmed: täisnimi, kasutajanimi, sünniaeg, sugu, rahvus ja isikukoodid (nt ID-kaart või pass).
• Kontaktandmed: elukoha aadress, aadressi tõendavad dokumendid, e-posti aadress, telefoninumber ja muud kättesaadavad suhtlusvahendid.
• Finantsandmed: pangakonto andmed, maksekaardi andmed, dokumendid, mis kinnitavad teie rahaliste vahendite või rikkuse allikat (pangaväljavõtted või sissetulekutõend).
• Tehinguandmed: üksikasjad teie sissemaksete, väljamaksete ja muude finantstehingute kohta.
• Mänguandmed: üksikasjad mängude kohta, mida meie veebisaidil mängite, sisse-/väljalogimise ajad, panustamistegevus, nõutud boonused ja vastutustundliku mängimise meetmete ajalugu.
• Tehnilised andmed: IP-aadress / asukohaandmed, sisselogimisteave, brauseri tüüp ja versioon, ajavööndi seaded, operatsioonisüsteem, platvorm ja muu tehnoloogia, mida kasutatakse meie veebisaidile sisenemiseks.
• Turundus- ja suhtlusandmed: teie turunduseelistused ja suhtlus meiega.
• Või muud andmed, mille edastate meile suhtlemise käigus.

5. Töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus:

• Teenuse osutamine: kontode haldamine, tehingute töötlemine, identiteedi kinnitamine, päringutele vastamine ja juurdepääsu pakkumine kampaaniatele.
  Sellel eesmärgil tugineme õiguslikule alusele, milleks on lepingu täitmine.
• Juriidiliste kohustuste täitmine: rahapesu andmebüroo (AML) seaduste järgimine, tunne oma klienti (KYC) kontrollide läbiviimine, vastutustundliku mängimise meetmete jõustamine ja regulatiivse aruandluse järgimine.
  See töötlemine toimub juriidilise kohustuse alusel.
• Pettuste ennetamine ja riskijuhtimine: pettuste, boonuste kuritarvitamise, volitamata tegevuste avastamine ja ennetamine ning kõrge riskiga kliendiregistrite pidamine.
  Selle eesmärgi õigusliku alusena tugineme õigustatud huvidele (oma ettevõtte ja kasutajate kaitsmiseks).
• Turundus ja isikupärastamine: sooduspakkumiste, isikupärastatud reklaamide ja turundusteabe saatmine vastavalt eelistustele.
  Selle töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek ja/või õigustatud huvi.
• Analüütika ja teenuse täiustamine: veebisaidi liikluse analüüsimine, tehniliste probleemide lahendamine, kasutajakogemuse optimeerimine ja uuringute läbiviimine.
  Selle konkreetse eesmärgi õigusliku alusena kasutame õigustatud huvi.
• Tehisintellekti abiga kliendisuhtlus: integreerime oma sõnumiplatvormi kolmandate osapoolte vestluspõhiseid tehisintellekti tööriistu, mis aitavad meil hallata vestlusi, otsida kiiresti tugipileteid ja kliendiprofiile, analüüsida mustreid ning pakkuda nutikaid ja kasulikke vastuseid.
  Tugineme oma tegevuse tõhustamisel õigustatud huvile.
• Turvalisuse tagamine: platvormi turvalisuse jälgimine ja parandamine.
  Sel eesmärgil tegutseme õigustatud huvi ja juriidilise kohustuse alusel.

6. Allikad, kust me andmeid kogume:

Kogume isikuandmeid erinevatest allikatest, et tagada vastavus, turvalisus ja sujuv kasutajakogemus. Need allikad hõlmavad järgmist:

• Otse teilt – teave, mille esitate registreerumisel, meie teenuste kasutamisel või meiega suhtlemisel.
• Kinnitamisteenuse pakkujad – teenused, mis kinnitavad teie identiteeti, vanust või aadressi.
• Finantsasutused – pangad ja makseteenuse pakkujad, kes on seotud tehingute töötlemisega.
• AML ja PEP andmebaasid – andmebaasid, mida kasutatakse rahapesu tõkestamise (AML) kontrollideks ja riikliku taustaga isikute (PEP) tuvastamiseks.
• Regulatiivsed asutused ja vastutustundliku mängimise andmebaasid – ametlikud allikad, mis aitavad meil täita juriidilisi ja vastutustundliku mängimise kohustusi.
• Äripartnerid – sidusvõrgustikud, reklaamiplatvormid ja analüütikapakkujad, kes võivad turunduse ja teenuse optimeerimiseks jagada pseudonümiseeritud andmeid.

7. Isikuandmete avaldamine

Oma teenuste pakkumiseks peame võib-olla jagama teie isikuandmeid usaldusväärsete kolmandate osapooltega, sealhulgas:

• Grupiliikmed: võime jagada teie andmeid oma grupis pettuste ennetamiseks, boonuste kuritarvitamise vältimiseks, AML-i ja vastutustundliku mängimise eesmärgil. Kui annate nõusoleku, võime jagada teie andmeid ka grupisiseselt teiste toodete otseturunduseks.
• Mängupakkujad: mõned meie mängupakkujad võivad vajada juurdepääsu teatud andmetele (nt kasutajanimi, IP-aadress), et pakkuda meie saidil mänge. Nende privaatsuspoliitikaga saate tutvuda nende veebisaidil.
• Maksepakkujad: tehingute töötlemiseks võime jagada teie andmeid maksepakkujatega. Nende privaatsusteatistega saate tutvuda nende saitidel.
• Turunduspartnerid: kui nõustute turundusega, võime jagada teie kontaktandmeid partneritega, kes tegelevad sooduskirjade, SMS-ide ja kõnedega.
• Regulatiivsed asutused: võime jagada andmeid õiguskaitse- või reguleerivate asutustega, kui seadus seda nõuab. Vajadusel vaidlustame ebamõistlikud või ebamäärased taotlused.
• Kolmanda osapoole suhtlustarkvara: kasutame e-posti ja reaalajas vestluse toetamiseks kolmandate osapoolte teenuseid.
• Vestluspõhised tehisintellekti teenusepakkujad (OpenAI, Google Gemini, Anthropic): need pakkujad tegutsevad volitatud töötlejatena. Neile antakse piiratud juurdepääs meie klientide sõnumiandmetele, et toetada, automatiseerida ja optimeerida meie turunduse ja klienditeeninduse töövooge.
• AML ja KYC kinnitamise tööriistad: juriidiliste kohustuste täitmiseks võime jagada andmeid kolmandate osapoolte tööriistadega vanuse, identiteedi ja pettuste kontrollimiseks.
• Äri üleminekud: ühinemise, omandamise või müügi korral võidakse teie isikuandmed üle anda ja me teavitame teid enne sellise muudatuse toimumist.
• Volitatud töötlejad: teie andmete kaitse tagamiseks võime jagada andmeid ka oma advokaatide, konsultantide ja reguleerivate asutustega rangete andmetöötluslepingute alusel.

Tagame, et kõik kolmandad osapooled töötlevad teie isikuandmeid seaduslikult ja turvaliselt, ainult konkreetsetel eesmärkidel ja vastavalt meie privaatsuspoliitikale. Me ei luba kolmandatel osapooltel teie andmeid enda eesmärkidel kasutada. Samuti minimeerime jagatavaid andmeid vastavalt nende rollile vajalikule.

8. Rahvusvahelised andmeedastused

Kui teie isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), tagame asjakohaste kaitsemeetmete olemasolu, näiteks:

• Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud standardsed lepinguklauslid (SCC-d).
• Edastamine riikidesse, kus on tunnistatud piisav andmekaitsetase.

9. Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende eesmärkide täitmiseks, milleks need koguti.

Säilitusaegade määramisel võtame arvesse selliseid tegureid nagu andmete kogumise eesmärk, kehtivad seadused, andmete olemus ja volitamata kasutamise või avaldamise võimalikud riskid.

Rahapesu tõkestamise eeskirjade tõttu oleme kohustatud säilitama teie isikuandmeid vähemalt viis aastat pärast konto sulgemist. Enne selle perioodi möödumist esitatud andmete kustutamise taotlusi ei saa töödelda.

Võime säilitada ka anonümiseeritud andmeid oma teenuste ja turundusteabe parandamiseks, ilma et see hõlmaks automatiseeritud otsuste tegemist.

10. Nõusolek ja teie õigused

Meie teenuseid kasutades nõustute oma isikuandmete kogumise, kasutamise ja avaldamisega, nagu on kirjeldatud selles poliitikas. GDPR-i ja PIPEDA kohaselt on teil õigus:

• Nõusolek igal ajal tagasi võtta, arvestades seadusest või lepingust tulenevaid piiranguid.
• Juurdepääs oma isikuandmetele, nende parandamine või kustutamise taotlemine.
• Piirata andmetöötlust või sellele vastu vaielda.
• Nõuda andmete ülekandmist.
• Loobuda turundusteadetest.
• Esitada kaebus andmekaitseasutusele, kui arvate, et teie õigusi on rikutud.

11. Automatiseeritud otsuste tegemine

Me ei toetu oma äriprotsessides üldiselt täielikult automatiseeritud otsuste tegemisele. Kui me aga teatud juhtudel selliseid protsesse kasutame, teavitame teid sellest eraldi, kui seadus seda nõuab.

12. Andmeturve

Mängijakonto haldamisel järgime isikuandmete kaitseks rangeid juriidilisi nõudeid.

Säilitame mõistlikke tehnilisi, füüsilisi ja halduslikke turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid kadumise ja igasuguse ebaseadusliku töötlemise (nagu vargus ja volitamata juurdepääs) eest. Kogu teie esitatud isiklik teave vahetatakse turvalises serveris. Juurdepääs teie isikuandmetele on piiratud töötajate, esindajate, töövõtjate ja kolmandate osapooltega, kes vajavad seda ärilistel eesmärkidel.

Teie mängijakontole pääseb juurde ainult teie kordumatu ID ja parooli abil. Lisakaitseks saate lubada ka kahefaktorilise autentimise (2FA). On oluline, et hoiaksite oma sisselogimisandmed konfidentsiaalsena ja tagaksite, et need poleks kättesaadavad kellelegi teisele.

13. Muudatused selles privaatsuspoliitikas

Võime tehnoloogia arenedes ja juriidiliste nõuete muutudes oma privaatsuspoliitikat ajakohastada, muuta või revideerida. Soovitame teil seda perioodiliselt üle vaadata, et olla kursis sellega, kuidas me teie teavet kaitseme.

14. Kontaktteave

Kui teil on küsimusi selle privaatsuspoliitika või oma isikuandmete kohta, võtke ühendust meie DPO-ga aadressil [email protected]. Samuti võite võtta ühendust meie tugimeeskondadega e-posti aadressil [email protected] ja reaalajas vestluse kaudu.